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美妆地带:口碑决定销售业绩,售后决定企业寿命

2017-10-30

某知名时尚杂志总监在谈及美妆行业时,曾说过这样一句话“在现今美妆品牌林立的年代里,只有能够把握住‘产品口碑’、‘售后服务’这两大生命线的企业,才能生存到最后。”这句话至少包含了两个重要信息,一是“美妆行业品牌较多,竞争压力大”;二是“口碑与售后是美妆品牌得以生存的必备要素。”以综合类进口美妆连锁卖场为目标的美妆地带,遵循精品路线,以进口美妆产品为销售主力,着力夯实口碑。以打造物流网络为目标,不断完善售后服务体系,在美妆市场市场之上逐渐打响名头。

夯实口碑,在消费者心中形成固有形象

为了能够进一步夯实口碑,成为美妆行业的现象级品牌,美妆地带在整合现有资源的基础上,扩充进货渠道,争取与国内外各大美妆产品生产商家达成深度合作协议,主打欧美、日韩、国内三大品牌,旗下拥有产品包括:倩碧、迪奥、SKINFOOD、香奈儿、欧莱雅等。并推行“为女性提供专属的美丽空间”理念,打下良好口碑的的文化根基,利于后续发展过程中的品牌渗透及产品销售。

美妆地带根据市场惯例,设立了企业自身的“M粉俱乐部”,专供会员及老客户独享。虽然与其他美妆企业相比,都同属会员俱乐部性质,但优惠力度却超出寻常。不仅接连推出“积分返现、全年礼品、新品免费试用”等多种会员尊享优惠,同时也拥有“1分=1元、积分返现、转介绍奖励”等创新举措,力求让每一位客户都能感受到美妆地带的真诚、用心。当然,为了吸引更多客户入驻,美妆地带刻意降低了准入机制,无论新老客户,只要一次性购物实际价值满88元,便可成功办理;88元以内,缴纳10元现金也可即时办理。

打造完善物流网络,促进资源合理配置

在美妆地带的宏伟计划之中,“五年”是一个无比重要的关键发展节点,在五年的时间内,旗下门店可以实现飞跃式的扩展,品牌及观念的传播速度也会同步上升一个新的档次;五年的时间,也足矣构建起一个媲美京东等优秀电商企业的物流网络,在华南、华北、华东、华中、西南、西北、东北建立七大分公司与七个物流配送中心。完善的物流网络,帮助美妆地带顺利完成每一单售后服务,让消费者用的放心、用的舒心,更促进了各项资源的合理配置。

美妆地带,以“全国千店联盟”为目标,在世界商业版图之内,迈出坚实步伐!